“以良好的职业素质，周到的服务态度，扎实的理论知识，精湛的技术操作，为患者提供优质的护理服务”是我院在构建和谐社会的新形式下提出的护理工作理念。
一、护理人员结构体系
我院在院长领导下，设分管护理的副院长1名、护理部主任1名、总护士长1名，下设28名护士长，构成了护理质量管理体系，并执行三级护理管理。全院共有护理人员395人。其中副主任护师40人，主管护师43人，护师172人。在编护士126人，合同制护士269人。护理人员文化层次明显提高，本科学历占20.8%，大专学历占51.9%，中专学历占27.3％。
二、护理质量控制体系
（一）护理质量的提高，关键在于制度的落实和质量的监控。我院将护理质量控制分为护理安全、文件书写、三基三严、病房管理、优质护理服务、急救质控六个组，且不断完善和修订检查标准。每次护查完召开护士长例会，对发现的问题进行分析、总结，提出整改意见，制定整改措施，以达到持续改进。并将护理质量控制工作内容细化、量化，更好地为患者提供服务，有效地提升了护理质量。
（二）近几年来，我院护理工作在护理管理体制方面有了大的改革，实行了三级护理管理体制，完善了护理规章制度、应急预案流程和各级护理人员工作职责等内容，编写了《护理技术操作规程》、《20项基本技能操作评分标准》、《科室护理工作手册》；修订了《精神科护理常规》、《护士长工作手册》等；规范了不良事件上报记录等。
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